Правительством Российской Федерации принято постановление № 684, вносящее изменения в Правила организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 22 декабря 2012 года № 1376 (далее – Правила организации деятельности МФЦ). Документ подготовлен Минэкономразвития России с учётом практики организации предоставления государственных и муниципальных услуг в субъектах Российской Федерации и направлен на повышение качества и доступности услуг, сокращение сроков оказания услуг через многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг (далее – МФЦ).
В соответствии с Указом Президента России от 7 мая 2012 года № 601 «Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления» и Правилами организации деятельности МФЦ время ожидания в очереди при предоставлении государственных и муниципальных услуг не должно превышать 15 минут.
В целях реализации этой нормы и в связи с возросшей потребностью граждан в получении услуг по принципу «одного окна» подписанным постановлением в пункт 18 Правил внесены изменения.
Учредителю МФЦ предоставлено право принимать решение об увеличении количества окон для обслуживания населения.
Кроме того, уточнён график работы МФЦ, расположенных на территории муниципальных образований с численностью жителей свыше 25 тысяч человек: заявитель в праве обратиться за получением государственной и муниципальной услуги не менее чем в один из рабочих дней в неделю в вечернее время до 20 часов.
Так, в муниципальном образовании г.Казань в МФЦ Республики Татарстан, расположенном в Ново-Савиновском районе по адресу ул.Ямашева, д. 82, граждане могут обратиться за получением услуги по вторникам и четвергам с 8 до 20 часов.