Предпринимателям Татарстана расскажут, как сохранить клиентов и доход в период самоизоляции

16 апреля для предпринимателей Татарстана пройдут сразу два обучающих вебинара по способам удержания клиентской базы в период кризиса. Онлайн-уроки «Сохранение каналов взаимодействия с клиентами в период социальной изоляции» и «Как сохранить отношения со своими клиентами в кризис» проведет глава ведущего консалтингового агентства Илья Балахнин в рамках бесплатного курса «Фабрика PRO: Антикризис», который для бизнеса организовало Министерство экономики РТ и подведомственные ему структуры.

Образовательный курс для предпринимателей от Минэкономики РТ включает в себя 25 уроков, пять вебинаров уже успешно состоялись. Шестой пройдет 16 апреля в 15:00 и будет включать в себя практические рекомендации, как сохранить каналы взаимодействия с клиентами в период вынужденной самоизоляции и закрытия на карантин многих компаний. Ведущим вебинара выступит Илья Балахнин, генеральный директор и управляющий партнер консалтингового агентства Paper Planes - один из наиболее востребованных профессионалов в российском маркетинге. В его портфолио - более 400 проектов, связанных с разработкой и применением маркетинговых, digital и HR-стратегий для развития бизнеса и выводу его из кризисных виражей.

Вебинар направлен на изучение каналов коммуникаций с клиентами, построение модели разрозненных каналов в единую систему. В частности, речь пойдет о затратах на сохранение каналов взаимодействия с покупателями и заказчиками в период социальной изоляции и вариантах минимизации издержек.

В 18:00 начнется седьмой урок на тему «Как сохранить отношения со своими клиентами в кризис», проведет его Алексей Филиппов - автор методики типирования клиентов Human Detector, член Совета Международного клуба предпринимателей BIZTUS, эксперт Федеральных телеканалов "Первый канал", НТВ, "Россия-1".

Будут рассмотрены темы взаимодействия с персоналом, мотивации на сохранение высоких продаж в кризис, принципы анализа целевой аудитории (семь типов клиентов и особенности их мышления в период кризиса) и построения оптимальных линий коммуникаций с каждой из групп, а также нюансы формирования специальных "антикризисных" предложений с таргетингом на разных клиентов.

Для участия в конференции необходимо зарегистрироваться по ссылке.