Жители Татарстана могут дать оценку работе МФЦ

Оценить качество оказания услуг Росреестра, Министерства внутренних дел Российской Федерации, Федеральной налоговой службы, Пенсионного Фонда Российской Федерации, Фонда социального страхования Российской Федерации, Федеральной службы судебных приставов, Роспотребнадзора, Росимущества, в том числе полученные в МФЦ,  можно тремя способами:

- принять участие в бесплатном СМС-опросе с официального короткого номера «0919»;

- оставить отзыв на сайте информационно-аналитической системы «Ваш контроль»: https://vashkontrol.ru;

- оценить услугу через инфоматы «Электронное правительство», установленные в МФЦ и в органах власти республики.

При этом на сайте системы «Ваш контроль» можно не только оставить развернутый отзыв о услуге, но и ознакомиться с другими отзывами, а также статистикой оценок из всех источников. Система «Ваш контроль» также автоматически формирует рейтинги органов власти на основании полученных оценок и рассчитывает значение уровня удовлетворенности граждан качеством предоставленных услуг.

В 2019 году уже более 120 тыс. посетителей МФЦ Республики Татарстан оценили качество оказания услуг. Уровень удовлетворенности граждан качеством услуг, полученных в МФЦ Республики Татарстан, за январь-апрель 2019 года составил 97,6%.

Система оценки качества услуг направлена на оптимизацию процедуры оказания государственных услуг и повышение их доступности. Результаты опросов ложатся в основу оценки эффективности деятельности руководителей соответствующих территориальных органов федеральных органов власти, МФЦ и их структурных подразделений.