В 2019 году в МФЦ планируют внедрить бэк-офисы

В каждом филиале многофункционального центра (МФЦ) Республики Татарстан планируют внедрить бэк-офисы. О планах было заявлено на заседании Кабинета Министров Республики Татарстан, посвященном вопросу развития системы предоставления государственных и муниципальных услуг в многофункциональных центрах. В мероприятии принимал участие министр экономики Фарид Абдулганиев.

Внедрение бэк-офисов направлено на разгрузку сотрудников на приеме, сокращение времени и увеличение пропускной способности МФЦ. Как отметила директор МФЦ в Татарстане Ленара Музафарова, сейчас объем работ по сканированию и комплектованию пакетов документов осуществляется в «окнах приема», а с созданием бэк – офисов это будет уже их сфера деятельности.

В 2019 году в МФЦ стали доступны дополнительно 12 видов услуг –   татарстанцы могут получить ИНН, справку о достижении предпенсионного возраста, консультацию для желающих получить статус самозанятых, подать заявление на включение в список сирот, нуждающихся в жилье. С 15 марта появилась возможность воспользоваться услугами АО «Бюро технической инвентаризации Республики Татарстан». В апреле совместно с Госкомитетом Республики Татарстан по биологическим ресурсам внедрена услуга  выдачи разрешений на охоту на весенний сезон.

Дальнейшее развитие МФЦ предполагает расширение ассортимента предоставляемых услуг, увеличение количества «окон» и численности специалистов. Также планируется доработать автоматизированную информационную систему МФЦ и продолжить внедрение принципов бережливого производства.