Качество предоставляемых услуг МФЦ Татарстана достигло 97 %

Уровень удовлетворенности граждан качеством предоставления государственных услуг в МФЦ Республики Татарстан за 2018 год достиг 97%. Оценка проводилась посредством СПС-опросов (официальный короткий номер «0919»), через информационно-аналитическую систему «Ваш контроль» и инфоматы «Электронное правительство», установленные в МФЦ. В опросе приняли участие более 317 тысяч граждан. Они оценивали услуги федеральных органов власти, полученные в офисах «Мои документы»: Росреестра, МВД, Налоговой службы, Пенсионного Фонда, Фонда социального страхования, Федеральной службы судебных приставов, Роспотребнадзора, Росимущества. Большая часть из них отметила соответствие качества оказанных услуг уровням «хорошо» и «отлично».

Оценка качества направлена на оптимизацию процедуры оказания услуг и повышению их доступности. Результаты ложатся в основу оценки эффективности деятельности руководителей соответствующих территориальных органов федеральных органов власти, МФЦ и их структурных подразделений.

Пресс-служба МЭ РТ