Проведен семинар по результатам мониторинга качества предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме

 

Министерство экономического развития РФ 15 сентября 2015 года в режиме видеоконференции провело с регионами России семинар по результатам I волны 2015 года мониторинга качества предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме (далее - мониторинг).  От республики в мероприятии приняли участие сотрудники Министерства экономики Республики Татарстан и ГУП «Центр информационных технологий Республики Татарстан».

При проведении мониторинга ставилась первоочередная задача оценить доступность и удобство электронной услуги  для заявителя.

На семинаре были подведены итоги перевода в электронный вид наиболее востребованных услуг  в субъектах Российской Федерации, дана оценка  возможности подачи заявлений о предоставлении данных услуг через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций), а также через региональные порталы государственных и муниципальных услуг. 

Особенностями проведения данного мероприятия в 2015 году стали: определение доступности органов власти по телефонным каналам, а также проверка сведений об услугах, опубликованных на порталах на соответствие  нормативно-правовым актам, регламентирующим порядок предоставления данных услуг.

По результатам мониторинга выявлены проблемы в части предоставления наиболее востребованных услуг в электронной форме, возникающие  у регионов России, определены требующие детальной доработки административные процедуры (сценарии) перевода услуг в электронный вид.

Также были отмечены субъекты Российской Федерации, наиболее успешно реализующие основные сценарии предоставления услуг в электронной форме. Так, административная процедура по оплате государственной пошлины через региональный портал предоставления государственных и муниципальных услуг функционирует  только в Республике Татарстан и г.Москва.

II волна 2015 года мониторинга качества предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме пройдет в сентябре – октябре 2015 года.