В Республике Татарстан продолжается работа по развитию системы многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ)
Многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг создаются для оказания государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна», обеспечения доступности и комфортности для граждан при обращении за услугами, повышения удовлетворенности населения оказанием услуг в целом.
На сегодняшний день в республике действуют 48 МФЦ, которые созданы во всех муниципальных районах республики, г.Казани (3 МФЦ) и г.Набережные Челны. Это составляет 484 окна приема заявителей (в Атнинском районе завершаются работы по строительству нового здания для размещения Росреестра и МФЦ). Кроме того, 132 удаленных окна приема в сельских поселениях 19-ти районов осуществляют прием по муниципальным услугам.
Доля граждан, имеющих доступ к получению услуг по принципу «одного окна» на базе МФЦ (охват) на сегодня составляет 49% населения республики. До конца 2014 года для повышения уровня доступности услуг планируется начать работу окон приема во всех сельских поселениях.
Напомним, что на базе МФЦ заявители могут получить наиболее востребованные услуги федеральных органов власти (Росреестра, Кадастровой палаты, Миграционной, Налоговой служб, Пенсионного фонда, Фонда социального страхования, Роспотребнадзора, информационные услуги МВД, Службы судебных приставов, Гос.инспекции труда), услуги республиканских органов (Управления ЗАГС) и муниципальных органов власти (Палаты земельных и имущественных отношений, архитектуры, Департамента жилищно-коммунального хозяйства, и др.).
В МФЦ также организовано предоставление услуг других организаций («Ак-Барс-Мед», услуги межевых организаций, БТИ, Управления дошкольного образования по постановке на учет для зачисления в дошкольные учреждения, бесплатная юридическая помощь, платные услуги гражданам по ксерокопированию, оформлению договоров и т.п.).
Перечень и адреса размещения МФЦ можно найти по ссылке: http://mert.tatarstan.ru/rus/administrativ/reestr_mfc.htm.
Статистика обращений за услугами в МФЦ постоянно растет. Всего за 10 месяцев 2014 года в МФЦ оказано более 800 тыс. государственных и муниципальных услуг. Из них наибольшее число обращений (80%) отмечается по услугам Росреестра и Кадастровой палаты. По другим органам востребованы услуги Пенсионного фонда, Миграционной службы, Управления ЗАГС, а также муниципальные услуги.
Сведения о количестве оказанных услуг в МФЦ еженедельно размещаются в Единой государственной системе отчетности «Отчеты ведомств» информационного Портала «Открытый Татарстан».
До конца 2014 года и на 2015 год запланировано дополнительное инфо-коммуникационное оснащение МФЦ, расширение перечня услуг, оказываемых в МФЦ, в том числе оказание услуг по «жизненным ситуациям», мероприятия по дальнейшему повышению качества предоставления услуг в целом.