АНКЕТА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ ПО ОЦЕНКЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МИНИСТЕРСТВА ЭКОНОМИКИ РЕСПУБЛИКИ ТАТАРСТАН (ДЛЯ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ И ОРГАНИЗАЦИЙ)
1. Вы скорее удовлетворены или скорее не удовлетворены государственными услугами и сервисами государства в целом? (выберите нужный ответ)?




*2. Приходилось ли Вам обращаться в Министерство экономики Республики Татарстан с какими-либо предложениями, заявлениями, жалобами, запросами? (Один ответ)




3. К какому типу относилось обращение? (Один ответ)





4.Укажите, пожалуйста, по какому поводу было обращение

5. Укажите, пожалуйста, способ подачи обращения. (Один ответ)






6. Насколько Вы удовлетворены в целом процессом рассмотрения обращения (запроса) в Министерстве экономики Республики Татарстан? Дайте оценку по 5-балльной шкале, где оценка 1 означает, что Вы полностью не удовлетворены, оценка 5 означает, что Вы полностью удовлетворены. (Один ответ)






7. С какими проблемами Вы столкнулись при рассмотрении предложений, заявлений, жалоб, запросов?


8. Насколько было легко или сложно подать обращение (запрос)? Дайте оценку по 5-балльной шкале, где оценка 1 означает, что подать обращение (запрос) было очень тяжело, оценка 5 означает, что подать обращение (запрос) было очень легко. (Один ответ)






9. Ваше обращение, запрос были рассмотрены непосредственно в Министерстве экономики Республики Татарстан либо было переадресовано? (Один ответ)



10. Вы получили уведомление о переадресации обращения (запроса)? (Один ответ)



11. Был ли получен ответ на Ваше обращение, запрос? (Один ответ)




12.Насколько Вы удовлетворены качеством ответа на обращение (запрос) в государственный орган? Дайте оценку по 5-балльной шкале, где оценка 1 означает, что Вы полностью не удовлетворены, оценка 5 означает, что Вы полностью удовлетворены. (Один ответ)






13. Насколько Вы удовлетворены следующими параметрами рассмотрения обращения (запроса)? Дайте оценку по 5-балльной шкале, где оценка 1 означает, что Вы полностью не удовлетворены, оценка 5 означает, что Вы полностью удовлетворены. (Один ответ по каждой строке)

13.1. Понятность и удобство подачи обращения (запроса)

13.2. Срок рассмотрения обращения (запроса)

13.3. Информирование о статусе обращения (запроса)

13.4. Понятность и доступность ответа на обращение (запрос)

13.5. Простота и открытость коммуникации в процессе рассмотрения обращения (запроса)

14. Изменилось ли Ваше отношение к Министерству экономики Республики Татарстан после обращения (запроса)? (Один ответ)





15. С какой вероятностью Вы порекомендуете своим родным, друзьям, знакомым при необходимости обращаться, подавать запросы в данный орган власти? Дайте оценку по 10-балльной шкале, где оценка 1 означает очень маловероятно, оценка 10 означает с большой вероятностью. (Один ответ)











16. Что необходимо изменить при рассмотрении предложений, заявлений, жалоб, запросов? Выскажите свои предложения. (Открытый вопрос)

17. Уточните, пожалуйста, Ваш статус (Один ответ)





18. К какому виду относится Ваша организация? (Один ответ)



19.К какому типу бизнеса относится Ваша организация? (Один ответ)




20. Укажите, пожалуйста, срок деятельности Вашей организации (Один ответ)






21. Укажите, пожалуйста, основную сферу деятельности Вашей организации? (Один ответ)



















22. Ваш пол (Один ответ)



23. Укажите, пожалуйста, Ваш возраст (Один ответ)





24. Укажите, пожалуйста, Ваше образование (Один ответ)






25. Как Вы оцениваете уровень Вашего материального положения? (Один ответ)









Отправка формы доступна с 25.07.2025 14:33 по 31.08.2025 14:33

О министерстве
Пресс-служба
Документы
Приём и обращения граждан
Адрес: 420021, г. Казань, ул. Московская, д. 55
Телефон: +7 (843) 524–91–11 (приемная министра); +7 (843) 524–91–12 (приемная заместителя министра, курирующего вопросы поддержки малого и среднего предпринимательства); +7 (843) 524–90–90 (горячая линия по вопросам развития и поддержки предпринимательства)
Факс: +7 (843) 524–91–23; +7 (843) 524-91-22 (проверка, канцелярия +7 (843) 524-91-21)
Задать вопрос
Обычная версия
Все материалы сайта доступны по лицензии:
Creative Commons Attribution 4.0 International