Одним из важнейших аспектов успешной реализации Программы социально-экономического развития Республики Татарстан на период до 2015 года является повышение качества оказания органами власти услуг населению.
Ключевым инструментом повышения качества предоставляемых услуг является описание процедур их предоставления в едином нормативном правовом документе – административном регламенте.
Регламентация услуг в Республике Татарстан началась в 2006 году, после чего административные регламенты стали активно внедряться в деятельность исполнительных органов государственной власти республики.
Принятие в 2010 году Федерального закона «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» позволило перенести опыт регламентации услуг на муниципальный уровень, что особенно важно, учитывая востребованность и массовость услуг органов местного самоуправления в таких сферах, как земельные и имущественные отношения, архитектура, градостроительство, и многих других. Во всех муниципальных районах (городских округах) республики утверждены перечни государственных и муниципальных услуг, предоставляемых органами местного самоуправления, и приняты соответствующие порядки разработки и утверждения административных регламентов.
В настоящее время в муниципальных образованиях республики при методическом содействии Министерства экономики и отраслевых министерств ведется активная работа по формированию перечня необходимых и обязательных услуг; по утверждению представительным органом местного самоуправления порядка определения размера платы за оказание услуг; по приведению муниципальных нормативных правовых актов по вопросам предоставления муниципальных услуг в соответствие с федеральным законодательством, в том числе в части устранения норм, препятствующих принятию от заявителя документов (информации) в электронном виде.