В Татарстане сервис по защите бизнеса на базе ИИ сократил количество нарушений почти на 30%
Татарстан поделился в Уфе практикой цифровизации защиты бизнеса с использованием ИИ.
С момента запуска умного чат-бота «Помощник предпринимателя» для подготовки бизнеса к предстоящим проверкам от предпринимателей поступило более 6 тысяч запросов, на 59% снизилось количество консультаций с инспекторами, на 28% сократилось количество выявленных нарушений, пользователи оставили 95% положительных отзывов.
На Международной неделе бизнеса - 2025 в Уфе заместитель министра экономики Республики Татарстан Исмагилова Гульназ рассказала об успешном опыте Татарстана создания цифрового сервиса - чат-бота “Помощник предпринимателя”, созданного на базе искусственного интеллекта.
Презентация эффективных региональных управленческих практик по работе над повышением качества ведения и поддержки бизнеса состоялась в рамках стажировок представителей субъектов страны для обмена опытом между регионами-лидерами Национального рейтинга.
В ходе презентации Гульназ Исмагилова отметила, что на сегодня в республике в приоритете предотвращение нарушений, а не наказание за них. Для этих целей налажено взаимодействие между бизнесом-сообществом и органами контроля, создаются инструменты его укрепления и результативности.
В Татарстане одним из таких инструментов выступает интернет-ресурс «Проверенный бизнес», как канал оперативного информирования бизнеса о действующих требованиях законодательства в сфере контрольно-надзорной деятельности. Проект был запущен в 2018 году по инициативе Министерства экономики РТ совместно с Прокуратурой РТ.
На сегодня общее количество посетителей ресурса превысило 17 000 человек. Также на портале реализован роботизированный помощник – чат-бот в мессенджере Телеграмм с применением искусственного интеллекта в рамках проекта «ГосПромпт».
С помощью чат-бота предприниматели могут подготовиться к предстоящей проверке инспектора, умный помощник даст знать о запланированных мероприятиях в текущем году и порядке их проведения.
Внедрение чат-бота повышает юридическую защищенность бизнеса и помогает получить алгоритм действий во время контрольного мероприятия, обоснование представления документов, которые запрашивает инспектор, также сервис расскажет об основных этапах контрольного мероприятия.
Чат-бот «Помощник предпринимателя» размещен в качестве лучшей региональной практики на портале monitoring.ar.gov.ru и рекомендован для тиражирования в регионах.
Сервис доступен в мессенджере «Телеграм», чтобы присоединиться к чат-боту достаточно перейти по ссылке (https://t.me/gossupervisionbot).
Также в республике инспекторами активно применяется инструмент дистанционного взаимодействия с контролируемыми лицами – мобильное приложение «Инспектор». Приложение позволяет проводить проверки, профилактические мероприятия в формате видео-конференц-связи в дистанционном режиме, получать уведомление о планируемом мероприятии на ЕПГУ и дистанционно заполнять проверочные листы.
Чаще всего бизнес интересуется предстоящей поверкой по ИНН, какая проверка предстоит компании, какие товары подлежат обязательной маркировке, как подготовиться к проверке, какие документы нужны при проверке и типичные нарушения, выявляемые при проверках.