В ближайшее время будет опубликована новая концепция портала государственных услуг Российской Федерации

Сформирован список приоритетных государственных услуг, на предоставлении которых сфокусируется портал госуслуг России в первую очередь. Введение таких приоритетных услуг предусматривается новой концепцией портала, разработать которую Министерству связи и массовых коммуникаций Российской Федерации и Министерству экономического развития Российской Федерации поручила правительственная комиссия по использованию информационных технологий.

Необходимость доработки портала была вызвана его невысокой популярностью среди населения. За несколько лет через портал подано всего лишь около 7 млн заявлений на оказание услуг.

Как показали опросы пользователей портала, причиной является сложная навигация, а также то, что размещенная информация не всегда является актуальной и достоверной. Кроме того, как отмечают в экономическом ведомстве, даже в обновленном виде портал не будет эффективно работать, если внутренние процессы ведомств не информатизированы. Для этого и нужен список приоритетных услуг: чтобы ведомства могли качественно наладить свои внутренние процессы по наиболее значимым для населения сервисам.

Всего приоритетными признано 28 государственных услуг: 14 федеральных и 14 региональных. В электронный вид после тщательного тестирования будут переведены и другие госуслуги.
В настоящее время полностью в электронном виде можно получить через портал госуслуг около 100 сервисов. На остальные — подать заявление и получить «электронный билет».