Вопросы организации предоставления государственных и муниципальных услуг в МФЦ в Приволжском федеральном округе обсудили 19 февраля на Координационном совете в Самаре
В совещании участвовали директор департамента государственного управления Минэкономразвития РФ Павел Малков, врио руководителя администрации губернатора Самарской области - руководителя департамента по связям с общественностью и экспертной деятельности Дмитрий Холин, врио заместителя председателя правительства Самарской области - руководителя департамента информационных технологий и связи Станислав Казарин, представители органов исполнительной власти, отвечающих за работу МФЦ регионов ПФО. От Республики Татарстан в мероприятии приняли участие заместители директора ГБУ «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Татарстан» Наталья Баркова и Светлана Порфирьева, а также сотрудник отдела совершенствования государственного управления Министерства экономики Республики Татарстан Булат Ширеев.
Подобные совещания Минэкономразвития РФ планирует провести во всех федеральных округах. Цель мероприятия - обсудить вопросы предоставления государственных и муниципальных услуг через МФЦ, показать лучшие практики, в том числе по созданию специализированных МФЦ для бизнеса, и проговорить проблемные вопросы.
В рамках конференции обсуждалось также достижение центрами одного из ключевых показателей, по которым они оцениваются, - «уровня удовлетворенности качеством государственных и муниципальных услуг». Указом Президента Российской Федерации В.В. Путина от 7 мая 2012 г. № 601 «Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления» установлено пороговое значение данного показателя – 90% к 2018 году. В 2017 году значение данного показателя в России по итогам социологического опроса составило 86,4. В Республике Татарстан уровень удовлетворенности качеством гос. и муниципальных услуг в 2017 году превысил как пороговое значение для 2018 года, так и среднероссийское значение. Так, в 2017 году в отношении услуг органов власти он составил 91,3. Что касается значения показателя в отношении услуг МФЦ, то по итогам 2017 года в республике его значение составило 91,8 %, а в январе 2018 года – 95,44 %.
Одной из центральных для МФЦ задач было названо расширение спектра предоставляемых услуг за счет сервисов для бизнеса. В этой части в республике в 2016 года ведется работа по повышению качества предоставляемых услуг субъектам предпринимательства – расширяется как сеть МФЦ, так и перечень предоставляемых услуг. В республике в настоящее время функционирует 51 филиал МФЦ во всех муниципальных районах и городских округах, предоставляющих более 150 видов услуг, а также 7 специализированных офисов МФЦ для бизнеса, предоставляющих порядка 190 видов услуг.
В рамках мероприятия Минэкономразвития России был также представлен рейтинг регионов по итогам 4 квартала 2017 года, в котором Республика Татарстан вошла в группу регионов с высокой степенью эффективности по организации мероприятий по развитию сети МФЦ.
Информация о предоставляемых услугах, об адресах и режиме работы МФЦ республики, в том числе МФЦ для бизнеса, размещена на сайте.