Доступность и качество оказания финансовых услуг населению Республики Татарстан

Просим Вас ответить на вопросы анкеты. Опрос анонимный!

Результаты опроса будут использоваться только в обобщенном виде.

*1. Укажите Ваш муниципальный район (Республика Татарстан)

*2. Укажите тип Вашего населенного пункта



*3. Укажите наименование Вашего населенного пункта

*4. Укажите Ваш пол



*5. Укажите Ваш возраст








*6. Ваше социальное положение










*7. Какое у Вас образование?







*8. Имеются ли у Вас трудности в получении платежных услуг в Вашем населенном пункте (например, сделать перевод родственнику, оплатить ЖКХ, другое)?




9. При наличии трудностей в получении платежных услуг, укажите их основные причины







*10. Укажите, какие платежные устройства установлены в Вашем населенном пункте





*11.1 Оцените качество доступа к проводной сети Интернет в Вашем населенном пункте






*11.2 Оцените качество доступа к мобильной сети Интернет в Вашем населенном пункте






*12. Есть ли у Вас платежная карта и как часто Вы ею расплачиваетесь?





*13. Укажите, какие финансовые продукты (услуги) невозможно получить в Вашем населенном пункте







*14. Знаете ли Вы о сервисе CashOut? (Сервис CashOut позволяет снимать наличные денежные средства с платежной карты в кассе организации торговли (услуг) одновременно с осуществлением в ней оплаты товаров или услуг)




*15. Знаете ли Вы о возможности получения наличных денег с платежных карт в отделениях Почты России?




*16. Знаете ли Вы о проекте Маркетплейс Банка России? (Маркетплейс – онлайн-сервис, позволяющий гражданам приобретать финансовые продукты от разных организаций на одной платформе в круглосуточном режиме)




*17. Знаете ли Вы о процедуре регистрации в Единой биометрической системе? (ЕБС - государственная информационная система, позволяющая физическим лицам получать финансовые услуги дистанционно в разных банках, подтвердив свою личность с помощью изображения лица и голоса)




18. Если Вы прошли процедуру регистрации в Единой биометрической системе, пользовались ли дистанционно услугами с ее помощью?



*19. Знаете ли Вы о Системе быстрых платежей? (СБП – сервис, позволяющий мгновенно переводить деньги между счетами в разных банках по номеру мобильного телефона, который должен быть привязан к банковскому счету)




* 20. Какими финансовыми сервисами Вы пользуетесь?






*21. Укажите, по каким финансовым продуктам и сервисам Вы хотели бы получить дополнительную информацию?










*22. Изменилась ли по Вашему мнению за последний год доступность финансовых услуг в Вашем населенном пункте?




О министерстве
Документы
Приём и обращения граждан
Антикризисные меры
Адрес: 420021, г. Казань, ул. Московская, д. 55
Телефон: +7 (843) 524–91–11 (приемная министра); +7 (843) 524–91–12 (приемная заместителя министра, курирующего вопросы поддержки малого и среднего предпринимательства); +7 (843) 524–90–90 (горячая линия по вопросам развития и поддержки предпринимательства)
Факс: +7 (843) 524–91–23; +7 (843) 524-91-22 (проверка, канцелярия +7 (843) 524-91-21)
Задать вопрос
Обычная версия
Все материалы сайта доступны по лицензии:
Creative Commons Attribution 4.0 International