Гражданнар мөрәҗәгатьләрен карау тәртибе

Министрлыкка кергән мөрәҗәгатьләрне карау.

Татарстан Республикасы Икътисад министрлыгында (алга таба – министрлык) гражданнар, оешмаларның индивидуаль һәм күмәк мөрәҗәгатьләре, гаризалары һәм шикаятьләре белән эшләү тәртибе «Россия Федерациясе гражданнары мөрәҗәгатьләрен карау тәртибе турында» 02.05.2005 № 59 – ФЗ Федераль закон, «Татарстан Республикасында гражданнар мөрәҗәгатьләре турында» 12.05.2003 № 16-ТРЗ Татарстан Республикасы Законы, «Татарстан Республикасында гражданнар мөрәҗәгатьләре турында «25.12.2010 № 102-ТРЗ Татарстан Республикасы Законы белән регламентлана.

Министрлык үз компетенциясе кысаларында гражданнарның мөрәҗәгатьләрен карауны, алар буенча карарлар кабул итүне һәм закон белән билгеләнгән вакытка җавап җибәрүне тәэмин итә. Бу максатларда министр һәм башка вазыйфаи затлар тарафыннан гражданнарны кабул итү һәм гражданнарның язма мөрәҗәгатьләре белән эшләү оештырыла.

Министрлыкка кергән мөрәҗәгать мәҗбүри каралырга тиеш.

Гражданнарның электрон документ формасында мөрәҗәгатьләре Федераль законда билгеләнгән тәртиптә каралырга тиеш. Мөрәҗәгатьтә гражданин үз фамилиясен, исемен, атасының исемен (соңгысы - булган очракта), җавап, мөрәҗәгатьне яңадан үзгәртү турында хәбәр җибәрелергә тиешле электрон почта адресын мәҗбүри рәвештә күрсәтә. Граждан мондый мөрәҗәгатькә кирәкле документларны һәм материалларны электрон формада теркәргә хокуклы.

Әгәр язма мөрәҗәгатьтә мөрәҗәгать җибәргән гражданинның фамилиясе яки җавап җибәрелергә тиешле почта адресы күрсәтелмәгән булса, мөрәҗәгатькә җавап бирелми.

Министрлыкка язмача яки электрон (электрон почта, интернет-кабул итү һәм башка ысуллар аша) формадагы гражданнарның шәхси һәм коллектив мөрәҗәгатьләре белән эшләүне оештыру эше бүлеге оештыра. Мөрәҗәгатьләр министрга тапшырыла. Министр карап тикшергәннән соң, мөрәҗәгать мөрәҗәгать мөрәҗәгать итүдә куелган мәсьәләләрне карау, мөрәҗәгать итүчегә җавап бирү һәм үтәү өчен структур бүлекчәгә җибәрелә.

Гражданнарны кабул итү билгеләнгән көннәрдә график буенча алып барыла.  Кабул итүгә язылуны министр сәркатибе тәэмин итә, гражданнарны кабул итүне оештыру эше бүлеге тәэмин итә. Гражданнарны кабул итү нәтиҗәләре буенча кабул ителгән карарларның үтәлешен оештыру күрсәтелгән мәсьәләләрне карау вәкаләтләренә кергән структур бүлекчәләргә йөкләнә.

Оештыру эше бүлеге гражданнарның мөрәҗәгатьләре буенча министр йөкләмәләрен үтәүне оештыра һәм контрольдә тота.

Соңгы яңарту: 2022 елның 31 августы, 14:03